Pirkimo – pardavimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

  • 1.1. Svetainės, veikiančios adresu www.dermatologijoscentras.lt (toliau – „Svetainė“), valdytojas ir administruotojas, taip pat asmens duomenų tvarkytojas, yra MB Šeimos ranga, įmonės kodas 305922647, PVM mokėtojo kodas LT100016843515 (toliau – „Pardavėjas“), adresas Gudalaukio g. 18, Alytus, Lietuva, elektroninio pašto adresas – info@dermatologijoscentras.lt.
  • 1.2. Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės, galiojančios Svetainėje (toliau – „Taisyklės“), kartu su kitais dokumentais, nurodytais šiose Taisyklėse, teikia Pirkėjui (toliau – „Pirkėjas“) informaciją apie Pardavėją ir apibrėžia sąlygas, kuriomis Pirkėjas gali įsigyti prekes ar paslaugas Svetainėje. Šios Taisyklės reguliuoja visas sutartis, sudarytas tarp Pardavėjo ir Pirkėjo, ir nustato šalių teises, pareigas bei atsakomybę, susijusią su prekių ir paslaugų įsigijimu Svetainėje.
  • 1.3. Pirkėjas, naudodamasis Svetaine bet kokia forma (registruodamasis Svetainėje ar atlikdamas pirkimą neprisiregistravęs), patvirtina savo sutikimą su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis. Prieš atliekant prekių ar paslaugų užsakymą Svetainėje, Pirkėjui rekomenduojama atidžiai perskaityti šias Taisykles ir įsitikinti, kad visos nuostatos jam yra aiškios ir suprantamos. Pardavėjas atkreipia dėmesį, kad užsakymas negali būti užbaigtas be Pirkėjo sutikimo su šiomis Taisyklėmis ir susipažinimo su Privatumo politika.
  • 1.4. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu vienašališkai pakeisti, taisyti arba papildyti šias Taisykles, atsižvelgdamas į galiojančius teisės aktus. Bet kokie Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Svetainėje momento. Pirkėjui naudojantis Svetaine, taikomos Taisyklės, galiojančios tuo metu, kai pateikiamas užsakymas.
  • 1.5. Pardavėjas nėra atsakingas už nuostolius, kuriuos Pirkėjas patiria dėl šiose Taisyklėse numatytų sąlygų nesilaikymo ar jų netinkamo vykdymo.

2. Lankytojų registracija ir Pirkimo-Pardavimo sutarties sudarymas

  • 2.1. Pirkėjas gali naudotis Svetainės paslaugomis ir pirkti prekes tik tuo atveju, jei pateikia visus reikiamus asmens duomenis, užpildo privalomus registracijos laukus (vardą, pavardę, adresą, elektroninio pašto adresą, telefono numerį) ir, jei pageidauja, užpildo neprivalomus laukus. Šie duomenys būtini tam, kad Pardavėjas galėtų tinkamai vykdyti užsakymus ir teikti paslaugas.
  • 2.2. Prekes ir paslaugas Svetainėje gali įsigyti šios kategorijos asmenys:
    • 2.2.1. Fiziniai asmenys, kurie yra pilnamečiai ir kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;
    • 2.2.2. Nepilnamečiai nuo 16 metų amžiaus, tačiau kai kurios prekės ir paslaugos gali būti įsigyjamos tik su tėvų ar globėjų sutikimu. Rekomenduojame prieš perkant paslaugas pasitarti su Pardavėju dėl nepilnamečių galimybės jomis naudotis;
    • 2.2.3. Juridiniai asmenys;
    • 2.2.4. Visi aukščiau paminėtų asmenų įgaliotieji atstovai.
  • 2.3. Pirkėjas, patvirtindamas šias Taisykles, taip pat patvirtina, kad turi teisę atlikti mokėjimus už prekes ir paslaugas pagal šias Taisykles.
  • 2.4. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pardavėjo ir Pirkėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs norimas prekes ar paslaugas ir suformavęs prekių krepšelį bei pasirinkęs apmokėjimo būdą, susipažįsta su Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Apmokėti“ ir apmoka užsakymą arba pasirenka apmokėjimo būdą. Sutartis galioja iki visiško šalių pareigų įvykdymo.

3. Asmens duomenų apsauga

  • 3.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis laikydamasis Privatumo politikos nuostatų. Kadangi Privatumo politika yra svarbi šių Taisyklių dalis, Pardavėjas rekomenduoja Pirkėjui atidžiai ją perskaityti ir įsitikinti, kad visi punktai yra aiškūs ir suprantami.
  • 3.2. Pirkėjas atsako už teisingų asmens duomenų pateikimą Pardavėjui. Jei Pirkėjo duomenys pasikeičia, Pirkėjas privalo juos nedelsiant atnaujinti Svetainės paskyroje.

4. Pirkėjo teisės ir pareigos

  • 4.1. Pirkėjas turi teisę naudotis Svetaine ir joje pirkti prekes bei paslaugas pagal šias Taisykles ir kitus Svetainėje nustatytus reglamentus, vadovaudamasis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.
  • 4.2. Jei Paslaugų teikimas dar nėra pradėtas, Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, apie tai raštu pranešęs Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo prekių ar paslaugų įsigijimo, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsniu.
  • 4.3. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti naudotis Svetaine, tiesiog ją išjungdamas.
  • 4.4. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas prekes ar paslaugas Svetainėje nurodytą kainą. Prekės ar paslaugos laikomos apmokėtomis, kai Pirkėjas gauna elektroniniu paštu pranešimą apie sėkmingą apmokėjimą.
  • 4.5. Paslaugomis, įsigytomis per Svetainę, gali naudotis tik tas pats asmuo, kuris jas įsigijo, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip. Pavyzdžiui, jei įsigytas paslaugų paketas su nuolaida, visas paslaugas privalo išnaudoti vienas asmuo, ir jos nėra dalinamos ar keičiamos.
  • 4.6. Prieš gaunant paslaugas, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją apie savo sveikatos būklę, alergijas ir vartojamus vaistus, kurie gali turėti įtakos paslaugų teikimui.

5. Pardavėjo teisės ir pareigos

  • 5.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui naudotis Svetainės teikiamomis paslaugomis ir užtikrinti, kad prekės ir paslaugos būtų kokybiškos.
  • 5.2. Jei Pirkėjas bando trikdyti Svetainės darbą ar saugumą arba pažeidžia šių ar kitų Svetainėje nurodytų taisyklių nuostatas, Pardavėjas turi teisę be įspėjimo apriboti arba panaikinti Pirkėjo prieigą prie Svetainės.
  • 5.3. Pardavėjas gali nustatyti minimalią užsakymo sumą, kurios nesiekus Pirkėjo užsakymas nebus vykdomas.
  • 5.4. Pardavėjas privalo pateikti papildomą informaciją apie prekes ar paslaugas, jei to prašo Pirkėjas.
  • 5.5. Tam tikrais atvejais Pardavėjas gali laikinai arba visam laikui nutraukti Svetainės veiklą, apie tai iš anksto neinformuodamas Pirkėjo.
  • 5.6. Pardavėjas turi teisę atšaukti Pirkėjo užsakymą arba išankstinę registraciją, jei mokėjimas už prekes nėra atliktas per 2 darbo dienas.
  • 5.7. Pardavėjas gali atšaukti Pirkėjo rezervuotus vizitus ir atsisakyti teikti paslaugas, jei Pirkėjas rezervavo tą pačią paslaugą kelis kartus per per trumpą laiko tarpą, pavyzdžiui, jei plaukų šalinimo lazeriu procedūros numatytos dvi dienas iš eilės tam pačiam klientui toms pačioms kūno zonoms.
  • 5.8. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėją, jei šis kelis kartus registruojasi vizitams ir į juos neatvyksta. Jei Pirkėjas iš anksto sumokėjo už paslaugas, jam gali būti grąžintas avanso likutis, išskaičiavus Pardavėjo patirtus nuostolius dėl neatvykimų.

6. Prekių ir paslaugų pirkimas Svetainėje bei atsiskaitymo tvarka

  • 6.1. Pirkėjas gali atsiskaityti už Svetainėje esančias prekes ir paslaugas bet kuriuo metu, 7 dienas per savaitę. Jei Pirkėjui reikia PVM sąskaitos-faktūros už klinikoje įsigytas prekes ar paslaugas, jis turi ją pareikalauti per 2 darbo dienas nuo pirkimo dienos. Praėjus šiam terminui, sąskaita-faktūra nebeišrašoma. Sąskaitos-faktūros išrašomos tik už faktiškai suteiktas paslaugas. Pateikus sąskaitą-faktūrą, paslaugų paketas nebegali būti keičiamas, o pinigai negrąžinami. Jei Pirkėjas reikalauja sąskaitos-faktūros už dar nesuteiktas paslaugas, jis sutinka su šiomis sąlygomis.
  • 6.2. Prekių ar paslaugų kainos jau įtraukia visus mokesčius.
  • 6.3. Kiekvieną kartą pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad sutinka su tuo metu galiojančiomis Taisyklėmis.
  • 6.4. Po užsakymo pateikimo, Pirkėjui bus išsiųstas užsakymo patvirtinimas elektroniniu paštu. Jei užsakymas nepatvirtinamas, tai reiškia, kad jis buvo užpildytas neteisingai arba mokėjimas nebuvo atliktas.
  • 6.5. Pardavėjas patvirtina Pirkėjo užsakymą per 24 darbo valandas nuo jo gavimo. Darbo valandomis laikomos Pardavėjo darbo valandos nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:00–20:00 val.
  • 6.6. Pirkėjas turi patikrinti, ar jo asmens duomenys yra teisingi. Pastebėjęs klaidų, Pirkėjas privalo jas ištaisyti prieš patvirtindamas užsakymą.
  • 6.7. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes ar paslaugas šiais būdais:
    • 6.7.1. Išankstiniu banko pavedimu, kai Pirkėjas atlieka mokėjimą pagal užsakymo duomenis į Pardavėjo banko sąskaitą. Pirkėjas privalo atlikti mokėjimą per 24 valandas nuo užsakymo patvirtinimo gavimo. Jei per šį laikotarpį mokėjimas neatliekamas, užsakymas gali būti anuliuotas.
    • 6.7.2. Grynaisiais pinigais, iš anksto suderinus laiką ir atvykus į Pardavėjo padalinį.
    • 6.7.3. Naudojantis elektroninės bankininkystės sistema, kai mokėjimas atliekamas naudojant Pirkėjo banko teikiamas elektroninės bankininkystės paslaugas. Pirkėjas privalo būti pasirašęs elektroninės bankininkystės sutartį.
  • 6.8. Pirkėjas, pasirinkęs apmokėjimą išankstiniu banko pavedimu, privalo visą sumą už prekes sumokėti nedelsiant, nes tik gavus apmokėjimą, užsakymas bus patvirtintas.
  • 6.9. Jei Pirkėjas įsigyja prekių ar paslaugų paketą su specialiais pasiūlymais ar nuolaidomis, šie pasiūlymai galioja tik tuo atveju, jei visas paslaugų paketas yra panaudotas. Jei Pirkėjas nusprendžia atsisakyti dalies paslaugų ir prašo grąžinti pinigus už nepanaudotas procedūras, anksčiau suteikta nuolaida netenka galios, ir pinigų grąžinimo suma bus apskaičiuojama pagal pradinę kainą.
  • 6.10. Paslaugų paketai turi galiojimo laiką, kuris paprastai yra 3 metai. Pardavėjas gali nustatyti kitą galiojimo laiką, apie kurį Pirkėjas bus informuotas. Pasibaigus galiojimo laikui, paslaugos nebeteikiamos, o pinigai negrąžinami.

7. Prekių ir paslaugų teikimo tvarka ir kokybės garantija

  • 7.1. Kiekvienos Svetainėje parduodamos prekės ar paslaugos pagrindinės savybės nurodomos jų aprašyme.
  • 7.2. Pardavėjas nėra atsakingas už atvejus, kai paslauga negali būti suteikta dėl Pirkėjo individualių fiziologinių ar sveikatos savybių. Tokie atvejai aptariami konsultacijos su specialistu metu. Jei iki paslaugos teikimo pradžios nustatoma, kad dėl Pirkėjo sveikatos būklės paslauga negali būti suteikta, Pirkėjas gali pasirinkti kitą paslaugą arba prašyti grąžinti pinigus.
  • 7.3. Paslaugos pradedamos teikti tik gavus visus reikiamus Pirkėjo sutikimus, kaip to reikalauja teisės aktai. Šie sutikimai turi būti paaiškinti Pirkėjui, nurodant jų reikšmę ir pasekmes.
  • 7.4. Pardavėjas turi teisę paprašyti Pirkėjo sumokėti rezervacijos mokestį, kuris bus išskaičiuotas iš galutinės paslaugos kainos vizito metu. Jei Pirkėjas neatvyksta į numatytą vizitą ir apie tai nepraneša bent 2 darbo dienos prieš vizito datą, rezervacijos mokestis nėra grąžinamas. Jei Pirkėjas sumokėjo už paslaugas iš anksto, o į vizitą neatvyksta nepranešęs, Pardavėjas turi teisę išskaityti rezervacijos mokestį iš grąžintinos sumos. Šis mokestis laikomas minimaliu Pardavėjo nuostoliu dėl Pirkėjo neatvykimo.
  • 7.5. Jei prekė ar paslauga neatitinka garantijos dokumente ar reklamoje nurodytų sąlygų, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtą kainą, pakeisti prekę arba pašalinti prekės ar paslaugos trūkumus.

8. Prekių ar paslaugų grąžinimas ir keitimas

  • 8.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, o nekokybiškos prekės keičiamos ar grąžinamos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus. Jei Pirkėjas nori pareikšti pretenziją dėl nekokybiškų prekių ar paslaugų, jis gali tai padaryti nurodytu elektroniniu paštu.
  • 8.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties ir grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo ar paslaugos užsakymo. Jei per šį laikotarpį Pirkėjas apsigalvoja ar dėl kitų priežasčių nusprendžia atsisakyti prekių ar paslaugų, jis privalo raštu pranešti Pardavėjui ir grąžinti prekes. Prekių grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas. Jei Pirkėjas jau buvo rezervavęs vizitą ir apie jo atšaukimą nepranešė laiku, Pardavėjas turi teisę iš grąžintinos sumos išskaityti rezervacijos mokestį.
  • 8.3. Jei prekės grąžinamos dėl jų kokybės trūkumų, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti visą sumokėtą kainą ir padengti prekių grąžinimo išlaidas. Jei grąžinama tik dalis prekių, grąžinamos tik už tą dalį sumokėtos sumos, atsižvelgiant į skirtingus tarifus. Jei prekės grąžinamos brangesniu būdu nei siūlo Pardavėjas, papildomų išlaidų Pardavėjas nekompensuoja.
  • 8.4. Grąžinant prekes, turi būti laikomasi šių sąlygų:
    • 8.4.1. Prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;
    • 8.4.2. Prekė neturi būti pažeista;
    • 8.4.3. Prekė turi būti nenaudota ir išlaikiusi prekinę išvaizdą (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
    • 8.4.4. Prekė turi būti tokios pačios komplektacijos, kokios buvo pristatyta;
    • 8.4.5. Grąžinant prekę, būtina pateikti pirkimo dokumentą.
  • 8.5. Pardavėjas gali nepriimti grąžinamų prekių, jei nesilaikoma šių taisyklių.
  • 8.6. Grąžinamas prekes Pirkėjas gali pristatyti pats arba per kurjerį. Jei prekė buvo netinkama ar nekokybiška, Pardavėjas atsiims prekes savo lėšomis ir pakeis jas tinkamomis arba kokybiškomis.

9. Pirkėjo ir Pardavėjo atsakomybė

  • 9.1. Pirkėjas yra atsakingas už teisingų duomenų pateikimą registruojantis Svetainėje. Jei pateikiami neteisingi duomenys, Pardavėjas neprisiima atsakomybės už galimas pasekmes ir turi teisę reikalauti kompensacijos už patirtus nuostolius.
  • 9.2. Pirkėjas yra atsakingas už visus veiksmus, atliktus naudojantis www.[yourwebsite].lt Svetaine.
  • 9.3. Pardavėjas neprisiima atsakomybės, jei Pirkėjas patiria nuostolių dėl to, kad nesilaikė šių Taisyklių, nepaisant to, kad turėjo galimybę su jomis susipažinti.
  • 9.4. Abi šalys susitaria, kad atsiradus kaltei, atsakinga šalis padengia kitai šaliai padarytus tiesioginius nuostolius.
  • 9.5. Pardavėjas gali atsisakyti teikti paslaugas, jei nustatoma, kad Pirkėjas neteisingai naudojasi paslaugomis, pavyzdžiui, jei vienkartinis kuponas naudojamas kelis kartus, keičiant el. pašto adresą, telefono numerį ar kitą informaciją.

10. Rinkodara ir informacija

  • 10.1. Pardavėjas gali savo nuožiūra organizuoti įvairias akcijas Svetainėje www.[yourwebsite].lt.
  • 10.2. Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo keisti ar nutraukti akcijų sąlygas. Nepaisant to, užsakymo metu tarp Pirkėjo ir Pardavėjo atsiradę įsipareigojimai lieka galioti.
  • 10.3. Pardavėjas siunčia visus pranešimus Pirkėjui nurodytu elektroninio pašto adresu arba kitomis susisiekimo priemonėmis, kurias Pirkėjas nurodė registracijos metu. Pirkėjas sutinka, kad Pardavėjas gali siųsti priminimus apie nebaigtus mokėjimus.
  • 10.4. Pirkėjas siunčia visus pranešimus ir klausimus Svetainėje nurodytais elektroniniais pašto adresais arba telefonu.
  • 10.5. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už informacinių pranešimų negavimą dėl ryšio ar kitų techninių nesklandumų.
  • 10.6. Pardavėjas tiekia prekes ir paslaugas tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Pirkėjas privalo nenaudoti prekių ar paslaugų komerciniais tikslais, ir Pardavėjas nėra atsakingas už Pirkėjo patirtus nuostolius, susijusius su verslo galimybių praradimu.
  • 10.7. Svetainėje gali būti nuorodų į kitų įmonių, organizacijų ar asmenų tinklalapius. Pardavėjas nėra atsakingas už jų turinį ar veiklą ir neatstovauja joms.
  • 10.8. Pardavėjas nėra atsakingas už informaciją, pateiktą kitų įmonių tinklalapiuose, net jei į juos nukreipiama per Pardavėjo Svetainę, išskyrus atvejus, kai tai susiję su Pardavėjo parduodamų prekių savybėmis. Tokiu atveju Pardavėjas užtikrina, kad informacija būtų tiksli ir neklaidinanti.

11. Baigiamosios nuostatos

  • 11.1. Šios Svetainės Taisyklės yra parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais ir teisės aktais. Pirkėjas turi tam tikras teises, susijusias su netinkamos kokybės prekių ar paslaugų įsigijimu, pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus. Šios Taisyklės neturėtų būti interpretuojamos kaip ribojančios šias teises.
  • 11.2. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
  • 11.3. Visi nesutarimai dėl šių Taisyklių vykdymo sprendžiami derybų būdu. Jei derybos nepavyksta, ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
  • 11.4. Pirkėjas gali pateikti prašymus ar skundus dėl įsigytų prekių ar paslaugų per Europos Sąjungos internetinę ginčų sprendimo platformą [http://ec.europa.eu/odr/](http://ec.europa.eu/odr/).
  • 11.5. Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresu Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, [www.vvtat.lt](http://www.vvtat.lt).

2024 | Laima Med SPA estetinės dermatologijos centras